La empresa UnBambú atiende consultas las 24 horas, identifica las necesidades y el presupuesto de cada interesado y deriva las oportunidades al equipo comercial.
(NAP) La empresa argentina de desarrollo de software e inteligencia artificial UnBambú presentó su Calificador Inteligente de Leads, una plataforma que automatiza la atención inicial de potenciales clientes, evalúa sus necesidades y prioriza las consultas con mayores posibilidades de convertirse en ventas.
La solución está basada en inteligencia artificial agéntica, una tecnología que permite a un sistema interactuar con los usuarios, interpretar sus consultas y ejecutar tareas de acuerdo con objetivos y criterios previamente definidos. A diferencia de los chatbots tradicionales, que suelen limitarse a respuestas programadas, esta herramienta conversa en lenguaje natural y consulta el catálogo de productos o servicios de cada empresa para recomendar opciones adecuadas a cada interesado.
El sistema funciona las 24 horas y puede identificar aspectos como el perfil del comprador, el producto que busca, su presupuesto disponible, la urgencia de la compra y los requisitos específicos de la operación. Cuando detecta una oportunidad con posibilidades de avanzar, notifica al asesor comercial y le entrega un resumen de la consulta para facilitar el seguimiento.
Aunque su primera aplicación está orientada al segmento comercial e inmobiliario, UnBambú informó que la plataforma puede adaptarse a otros rubros, entre ellos el agropecuario y la ganadería, aunque no detalló implementaciones concretas en esas actividades. Su aplicación permitiría automatizar la atención de consultas y priorizar potenciales compradores, según las necesidades comerciales de cada empresa.
Por ejemplo, un interesado en adquirir maquinaria agrícola podría consultar por modelos, características y precios, mientras que el sistema identificaría su presupuesto, la necesidad que busca resolver y el plazo previsto para concretar la operación. Con esa información, el equipo comercial podría concentrarse en los contactos que reúnen las condiciones necesarias para avanzar, en lugar de dedicar tiempo a responder individualmente todas las consultas iniciales.
Para las empresas proveedoras, esto representa una posibilidad de reducir los tiempos de respuesta, ordenar el seguimiento de potenciales clientes y aprovechar mejor los recursos comerciales. Para el productor agropecuario, el beneficio potencial es acceder a información sobre las alternativas disponibles sin depender de los horarios de atención y recibir recomendaciones ajustadas a sus necesidades.
La herramienta no reemplaza la evaluación técnica ni la negociación con el vendedor, sino que busca agilizar las primeras etapas del proceso comercial.
“Los equipos comerciales pierden horas respondiendo consultas que muchas
veces no se convierten. Diseñamos el Calificador para que el asesor dedique su
tiempo a quien de verdad está listo para comprar”, señaló Giselle Javkin,
cofundadora de UnBambú.
“El interesado no tiene que esperar a que alguien le conteste. A cualquier hora, con
unas pocas preguntas básicas, el Calificador le muestra la información relevante de
las opciones que se ajustan a lo que busca. Próximamente también podrá
descargar un presupuesto en el momento”, agregó Juan Manuel Cutrera,
cofundador de UnBambú. (Noticias AgroPecuarias)